Très bon site !

| Marchand recommandé : | Posté par captainweb, le 13/10/2008

Après plusieurs commandes sur leur site, je ne peux que constater leur sérieux. Les délais sont toujours respectés et les prix très intéressants.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je commande chez eux régulièrement et sans aucune crainte...

| Marchand recommandé : | Posté par jpalsu, le 13/10/2008

Excellents et rapides ou à défaut, ils remboursent sans discuter les frais d'envoi 24H express facturés. De plus, le service commercial est efficace et disponible, et la loi Chatel est parfaitement respectée : J'ai commandé en express un appareil qui s'est hélas révélé défectueux dès sa sortie d'emballage (le fabriquant m'a rapidement contacté sans que je m'adresse à lui. le marchand a fait remonter l'information !). J'ai instantanément eu sur le site un N° de retour, et j'ai réexpédié l'objet en Colissimo... 2 jours après j'ai reçu un eMail puis le virement sur mon compte du remboursement intégral de l'objet + les frais de l'envoi express + mes frais de Colissimo (sans réclamation de ma part... pour ce dernier montant entre autre, je voulais tester...). Bravo !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Ultra rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par daredevilsn, le 23/08/2008

Cela fait deux fois que j'achète des produits chez eux et deux fois que je suis bluffé par les délais très courts de livraison. D'autres sites affichent des délais identiques mais dans mon cas, c'est ce marchand qui les tient le mieux, voire un peu moins. Produit (écran plat d'ordinateur) à prix très compétitif, reçu en parfait état (livré par UPS) et qui fonctionne parfaitement. Dommage que leurs rayons ne soient pas encore aussi diversifiés que certains autres vendeurs !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

L'un des meilleurs cyber marchand.

| Marchand recommandé : | Posté par consomateur, le 20/08/2008

Fidèle à lui même. L'une des seules web boutique ou l'on peut acheter les yeux fermés sans avoir peur des problèmes rencontrés sur d'autre sites. Service client irréprochable (et oui ça existe). On peut trouver des prix plus attractifs sur d'autre site sur certain produit mais vous ne trouverez pas les même services de qualité pratiqué chez mon chouchou.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Vendeur sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par xanadu, le 18/06/2008

Aucun problème avec ce vendeur : Prix attractif si on surveille bien. Commande rapide. Les délais de livraison sont très bien respectés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien.

| Marchand recommandé : | Posté par marcelin33, le 15/06/2008

J'ai commandé un disque dur qui est retourné directement chez eux. Adresse erronée de ma part. Remboursement de leur part sans discussion sur ma CB dans les huit jours. Contact téléphonique avec SAV (rappel immédiat et gratuit + compétence) J'ai recommandé le même article livré à la date indiquée. Pas de n° surtaxé ! A recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Vraiment bien, un service commercial adapté aux besoins, les meilleurs prix du marché

| Marchand recommandé : | Posté par jls38, le 04/06/2008

Produit arrivé à la date demandé par Colissimo suivi à la date choisie.
Bon service commercial.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par FM7369, le 26/05/2008

J'ai commandé un appareil photo Panasonic DMC TZ2 + 1 étui. En ce qui concerne le prix, c'est ce marchand qui offrait le moins cher et après lecture des avis sur ce site j'ai préféré commander chez eux même si d'autres sites offraient une garantie de 2 ans pour 20 euros de plus et j'ai bien fait car délais respectés, matériel arrivé bien emballé. J'ai fait le retour de l'étui car trop petit et je viens de recevoir leur mail de réception du matériel. J'attends leur remboursement. Je conseille ce site pour ce genre de matériel. Je n'ai pas eu affaire encore à leur SAV. Je verrais bien. Seul bémol, leur site est vraiment mal fait au premier abord mais lorsqu'on en prend l'habitude devient un jeu d'enfant.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien

| Marchand recommandé : | Posté par Baiba, le 02/04/2008

Je commande régulièrement sur Amazon et je n'ai jamais été déçue. Mon dernier achat est un gps que j'ai reçu trois jours après ma commande. Je compare les prix avant d'acheter et très souvent je commande chez Amazon (des dvd, des jeux vidéo, écouteurs sans fil pour TV, disque dur...). La livraison est toujours effectuée en quelques jours. J'ai eu une fois un jeu vidéo défectueux : j'ai téléphoné au service clients, que j'ai pu joindre facilement et qui a été très efficace : je devais renvoyer l'exemplaire défectueux et un nouveau jeu m'était adressé. Trois jours plus tard, j'avais déjà reçu le nouvel exemplaire du jeu vidéo alors que je n'avais pas encore eu le temps de renvoyer le jeu défectueux. Je suis très satisfaite de cette enseigne !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait, sérieux, délais respectés, quel plaisir !

| Marchand recommandé : | Posté par genaro01, le 28/03/2008

J'ai commandé un apn Panasonic Lumix FZ18 le 26/03/2008 dans l'après-midi, et j'ai reçu le soir même l'avis d'envoi ainsi que le numéro de suivi (dont j'ai fait usage) et le 28/03 à 11h le colis était chez moi. C'est donc parfait et en plus la livraison est gratuite ! A recommander vivement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très pro !

| Marchand recommandé : | Posté par ovidiu, le 21/03/2008

Produit acheté le 15 mars 2008, annoncé comme parti le 17 mars et reçu en effet le 18 mars c’est à dire 3 jours plus tard ! En parfait état et CB même pas débitée ! De plus la livraison est gratuite.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Délai de livraison plus que respecté.

| Marchand recommandé : | Posté par annajh, le 04/02/2008

J'ai commandé un appareil photo numérique Lumix DMC FZ50 le mardi soir à prix raisonnable, le site précisant qu'il fallait 10 à 12 jours pour la livraison, je l'ai reçu le lundi suivant… Belle surprise ! Bien emballé, livraison complète en une fois sans frais de port car commande supérieure à une certaine somme. J'avais l'habitude de commander des livres chez eux, je suis satisfaite de la technologie également ! Par contre, leur vendeur chez qui j'ai fait une commande de SD Card est allemand et prend 6€ de frais de port… Un peu cher pour 2 petites cartes mémoires !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon site. A recommander

| Marchand recommandé : | Posté par 51de54fr, le 16/01/2008

Un premier GPS Mio acheté en mai 2007. Comme ce dernier avait du mal à trouver les satellites et ne me donnait pas entière satisfaction j'ai contacté Amazon via leur site internet (la communication est à leur charge) et leur ai expliqué le problème. Ce GPS n'étant plus disponible sur leur site on me propose le remboursement ce que j'accepte. Je renvoie l'appareil avec la facture et le montant du port soit 10,30 €. J'ai été remboursé de la totalité sous quelques jours. Fort content de leur réactivité, j'ai recommandé un nouveau GPS d'une autre marque le 13/01, il a été expédié le 14/01 et je l'ai reçu le 16/01. Que demander de mieux ? Ce site est l'un des meilleurs que j'ai eu l'occasion de rencontrer. A recommander sans hésiter.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent ! Rapidité, choix, SAV sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par sunrise66, le 10/01/2008

Le veille de Noël, après réception d'un scanner défectueux (au déballage) je l'ai renvoyé en utilisant le service retour. J'ai reçu un mail du service client dans les heures qui ont suivi et renvoi d'un autre appareil dans la foulée. En 48H le scanner était là... Mais hélas, même problème que le 1er ! Renvoi du scan et remboursement d'office (sans que j'en fasse la demande) de l'achat et des frais d'envoi et ceci intégralement SVP ! Et directement sur le compte bancaire et en un temps record ! Alors là, je dis Bravo ! Les concurrents n'ont qu'à s'accrocher ! Je recommande ce site pour son hyper sérieux !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sans problème.

| Marchand recommandé : | Posté par lelorrain, le 06/01/2008

J'ai commandé un lecteur DVD Sony BDP-S500 le 02/01/2008 en stock, livraison prévue le 04 ou 05/01. Matériel expédié le 03 et arrivé le 05 comme prévu. Les délais annoncés ont été respectés et le colis arrivé en bon état par la poste. Je n'ai pas eu l'occasion de tester le service après vente mais je leur ai posé plusieurs questions par mails et j'ai toujours eu des réponses ultra rapides. Rien à redire tout a été parfait.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent

| Marchand recommandé : | Posté par 123douglasb, le 23/12/2007

Superbe, comme d'habitude. petit bémol, une erreur informatique m'a fait payer les frais du livraison. 1 email envoyé le matin, réponse l'après-midi par téléphone est voila, c'était résolu ! Et tout cela à une période pendant laquelle je suis sur qu'ils sont surchargés aussi. Impeccable. Société toujours sérieuse.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon vendeur

| Marchand recommandé : | Posté par Ratouget, le 03/12/2007

J'ai acheté une Epson Stylus D92 : meilleur prix du marché ! Commandé le 28 novembre 2007 à 22h ; expédition le lendemain, livraison le 01 décembre sans frais (par Colissimo). Au passage, j'avais une question technique sur le produit, et j'ai eu une réponse satisfaisante et rapide. Sans parler du SAV, dont j'espère n'avoir pas recours ! C'est nickel.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Efficace.

| Marchand recommandé : | Posté par euskadi, le 09/11/2007

Commande facile, suivi de la commande fiable, prix compétitif, livraison rapide et le jour de la livraison mon compte bancaire n'était pas encore débité !
Je n'ai pas encore pu juger le service après vente...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Super marchand, très professionnel.

| Marchand recommandé : | Posté par alain65, le 25/09/2007

Je n'ai que des compliments à faire : SAV au top, rappel du client, amabilité, bon choix de produits. Bravo

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site le plus fiable que je connaisse.

| Marchand recommandé : | Posté par pagu, le 21/09/2007

Une petite centaine de commandes passées depuis cinq ans et zéro problème significatif à signaler. Toutes les livraisons ont été conformes et sont généralement arrivées dans les délais indiqués. Si quelques commandes ont mis du temps, j'ai eu plus de bonnes surprises que de mauvaises. Une étoile de moins pour les prix un peu plus élevés qu'ailleurs (mais pas toujours) et une autre pour l'ergonomie très perfectible de l'interface : manifestement un site spécialisé dans la vente de livres, la musique ou les films.

Si un jour le site adopte le standard d'interface des grands sites de vente d'informatique ou d'électronique grand-public en ligne, il est probable qu'il deviendra rapidement un acteur incontournable sur ce marché. Dernière remarque : le service client est accessible. C'est loin d'être le cas chez les autres vendeurs en ligne qui devraient en prendre de la graine.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Vendeur sérieux

| Marchand recommandé : | Posté par pakpakpak, le 13/09/2007

Prix peu attractif, mais vendeur sérieux, moniteur reçu avec un peu de retard, mais en très bon état. A recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Produit reçu insatisfaisant... Attention au prix annoncé !

| Marchand recommandé : | Posté par Mimidepain, le 20/08/2007

J'ai commandé un lecteur MP3-Photo, j'ai reçu le même, mais sans la fonction photo. De plus, le prix annoncé entre temps avait changé et est passé de 149 euros pour le produit neuf... à 388 euros ! Donc si l'erreur est humaine, la déception quand à elle est énorme... Rien à dire en ce qui concerne les délais de livraisons, très bien respectés, mais pas terrible pour le service client. En effet, il faut être patient et chercher le lien qui va bien pour la requête souhaitée... Donc mauvaise première impression de ce marchand... Mais j'espère qu'ils se rattraperont !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bonne enseigne

| Marchand recommandé : | Posté par silure, le 11/08/2007

Ils n'ont pas les meilleurs prix, mais je n'ai jamais eu de problèmes.
J'ai passé 2 ou 3 commandes par an depuis 2 ans, et tout s'est toujours très bien déroulé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Première et dernière commande sur Amazon.

| Marchand recommandé : | Posté par chilou, le 06/08/2007

Commande d'un caméscope (999 euros) le mercredi avant 14h30 pour livraison le jeudi matin (+8.5 euros)... Mail de confirmation de commande et 2 heures après un autre mail pour demande de confirmation des coordonnées bancaires (par fax uniquement !) Pendant ce temps mon compte Amazon est bloqué ! Tout le monde en vacances n'a pas un fax et un relevé de compte sous la main pour l'envoyer ! Je me débrouille avec ma banque par téléphone pour qu'elle leur fax...

Jeudi 19h02 : mail de demande de renseignements... Vendredi 02h10: j'envoie un fax par internet avec RIB, Chèque, C.I., référence, compte... Et depuis rien ! Aucune nouvelle ! Le service clientèle ne peut pas accéder à mon compte, ne peut pas me passer le service bancaire, ne peut rien pour moi (6 relances par téléphone). Attendre... Aujourd'hui une semaine après la commande, toujours rien !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

100% de satisfaction.

| Marchand recommandé : | Posté par gerard44470, le 19/07/2007

Fort heureusement qu'il existe des sites comme Amazon, sérieux, respect des conditions... Rien à signaler.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon prix mais attention aux garanties.

| Marchand recommandé : | Posté par ollindelucia, le 27/06/2007

Les prix sont très compétitifs mais attention pour les appareils numériques les garanties peuvent changer d'un vendeur à un autre (MarketPlace). Pour un même produit Amazon annoncera une garantie constructeur de 1 an sans possibilité d'extension alors que d'autres pour un prix légèrement supérieur proposeront 2 ans de garantie avec possibilité d'extension à 3 ans.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Boutique sérieuse

| Marchand recommandé : | Posté par claude69, le 29/05/2007

J'ai commandé un écran Samsung 931BW au prix très attractif de 215 euros le vendredi 25 mai à 11 heures, reçu le samedi 26 à 9 heures ! Malgré les 8.35 euros de frais port, cela reste une bonne opération.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Beaucoup de retard dans les livraisons

| Marchand recommandé : | Posté par sandra78, le 17/04/2007

Le service client est très bon, mais dans mon cas il y a eu beaucoup de retard dans la livraison !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un site d'achat que je conseille vivement.

| Marchand recommandé : | Posté par sophrank, le 05/04/2007

Encore 2 commandes passées (logiciel, livre, câble hifi, appareil photo numérique et carte mémoire). Prix bas + Frais de port gratuit + Livrés dans les délais annoncés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rien à dire, c'est parfait

| Marchand recommandé : | Posté par Loutrette, le 02/04/2007

J'ai commandé chez eux 2 webcams car j'ai eu énormément de problèmes avec un autre site, chez qui j'avais commandé en novembre 2006, 15 semaines d'attente pour au final m'annoncer qu'ils n'avaient pas mes webcams en stock. J'ai donc repassé une commandé chez Amazon le dimanche 11 mars 2007, et ai reçu ma commande parfaitement emballée le mercredi 14 mars ! Je n'ai pas eu à faire au service client, c'est pourquoi je ne l'ai pas évalué, et tant mieux ! Je vous le conseille vivement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Allez-y c'est net.

| Marchand recommandé : | Posté par moudi69, le 25/03/2007

Un des premiers sites marchands sur lesquels nous nous sommes lancés il y a plus de deux ans. Nous y sommes fidèles n'ayant dans l'ensemble que peu de griefs à formuler.
Nous conseillons ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait

| Marchand recommandé : | Posté par sophrank, le 03/03/2007

Lecteur DVD commandé mercredi 28 Février 2007 à 11h00. Prévision de la livraison pour le 02 ou 03 Mars, reçu samedi 03 Mars à 9h30. Ajoutant à cela que la livraison est gratuite, que dire à part : parfait ! C'est ma 3ème commande sur le site et cette fois-ci le délai est respecté.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Mon site de vente favori

| Marchand recommandé : | Posté par nina2508, le 28/02/2007

Je commande toujours chez eux quand j'ai quelque chose à acheter : CD, Livres et récemment mon iPod reçu sous 48h ! C'est un site que je conseille à tous. Je n'ai encore jamais eu affaire avec leur SAV, c'est pour cause !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un marchand extrêmement fiable

| Marchand recommandé : | Posté par pagu, le 02/01/2007

Voilà un marchand qui a compris que les ventes en ligne passent par la mise en confiance des clients :
- Un affichage extrêmement clair (notamment les frais de port),
- des prix de acceptables à corrects (parfois excellents),
- des envois le plus souvent très rapides,
- des produits toujours conformes,
- et toujours reçus en bon état (contrairement à certains marchands qui font "tourner" des produits en panne, ce qui est inacceptable)

Une critique néanmoins : l'ergonomie d'Amazon.fr est largement améliorable en ce qui concerne l'électronique grand-public : le site est manifestement pénalisée par sa spécialisation d'origine vers les produits culturels, livres, disques, vidéo, etc.. et gagnerait beaucoup à s'inspirer des grands sites de vente de produits informatiques...

Mais commander chez Amazon est synonyme d'absence d'embrouille : je n'ai rencontré aucun incident sur la cinquantaine de commandes que j'ai passées entre 2001 et 2006. Lorsque l'on sait les problèmes que l'on peut rencontrer par ailleurs, c'est une performance qui mérite d'être signalée ! Une amélioration du site et une maîtrise plus uniforme des prix me verra confier à Amazon l'ensemble de mes commandes en ligne, notamment les produits de type électronique grand public et informatique.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Ne respecte pas les délais

| Marchand recommandé : | Posté par presho, le 23/12/2006

J'ai commandé des articles pour Noël le 15/12/2006, tous indiqués disponibles et en stock, j'ai choisi de payer des frais pour une livraison en accélérée. A ce jour (23/12) mon colis n'est pas arrivé, donc je n'aurais rien avant mardi maintenant. Merci Amazon d'avoir gâché mon Noël. A titre d'information j'ai passé une commande chez un autre marchand le 16/12, et reçu le paquet le 19/12.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux

| Marchand recommandé : | Posté par Lelelop, le 21/12/2006

Rien à dire : le prix est vraiment intéressant et je n'ai eu aucun problème ni pour la livraison (3 jours), ni pour le règlement. Le produit était bien neuf, rien à dire.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site sérieux et ponctuel, inspirant confiance

| Marchand recommandé : | Posté par MichelB, le 20/12/2006

Suite à de nombreux avis positifs sur i-Comparateur et des prix compétitifs, samedi soir je me lance et je passe ma première commande : un appareil photo numérique avec une carte mémoire et un chargeur, le tout en stock, livraison garantie avant Noël. Expédition prévue en un seul paquet le lundi (repos le dimanche je suppose), réception mardi ou mercredi. Mail immédiat de confirmation de commande, mail d'expédition en Colissimo suivi lundi et... mercredi à 8h tout est là (j'habite en province), bien emballé et en excellent état.

Chapeau Amazon (et La Poste) vous avez gagné un client ! J'ai surtout apprécié le grand choix d'articles, la compétitivité et la clarté des prix (pas de code de réduction à entrer éventuellement, de carte de fidélité truc et garantie machin mises d'office sur la facture). Je n'ai pas testé le service client, et je n'y tiens pas !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Des efforts à faire sur les délais de livraison !

| Marchand recommandé : | Posté par sophrank, le 17/12/2006

2 commandes passées sur ce site (un graveur DVD de salon et une télécommande universelle). Les articles ont été reçu sans dommage, bien emballé mais largement hors délai. Les frais de port sont gratuit et ça se voit, il ne faut pas être pressé. Le service client par mail fonctionne correctement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site sérieux, recommandable

| Marchand recommandé : | Posté par shubidoulamouche, le 08/11/2006

J'ai choisi Amazon en fonction des prix proposés mais également en fonction des commentaires. Tout s'est déroulé comme prévu : j'ai reçu ma commande 2 jours après l'avoir passée, en excellent état.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Que du bon

| Marchand recommandé : | Posté par the_peacekeeper25, le 17/10/2006

J'ai commandé à de multiples reprises chez Amazon, et je n'ai jamais eu de problèmes contrairement à certains sites. Les délais de livraison ont presque toujours été respectés, le remboursement est très rapide en cas de rupture de stock, bref que du bon !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter absolument !

| Marchand recommandé : | Posté par mangemoule2, le 03/10/2006

J'ai commandé un graveur de DVD Plextor au le 16 août 2006. Par deux fois, le délai de livraison a été reculé. A ce jour (le 03 octobre), je n'ai toujours rien reçu. Aucun conseiller n'est joignable par téléphone pour obtenir une quelquonque explication : après 15 minutes de recherche sur leur site, je n'ai trouvé aucun numéro. Vous recevez simplement un mail qui vous dit "nous sommes désolé pour ce retard". C'est assez limite : faire la promotion d'un article alors qu'on est incapable de le livrer dans les délais contractuels. Bizarrement, l'article en question est en stock mais à un tarif supérieur <NDLR : il faut bien distinguer le vendeur Amazon de leur MarketPlace - des vendeurs tiers qui vendent via Amazon. Les différences de prix/disponibilité viennent sans doute de la> ! Je vais en référer à la DGCCRF (répression des fraudes)

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un site pour acheter en toute confiance

| Marchand recommandé : | Posté par Nederslov, le 27/08/2006

Suite aux avis favorables sur Amazon, j'ai commandé un écran LCD 19 pouces qui m'a été livré en 48 heures comme annoncé sur leur site. Non seulement le prix était intéressant (même si ce n'était pas le plus bas), mais les frais d'envoi étaient gratuits. Le colis était bien protégé, aucun souci au déballage ni à l'installation. Que dire de plus ? Je passerai à nouveau commande chez eux sans aucun doute.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site sérieux et ponctuel

| Marchand recommandé : | Posté par egyptalie64, le 28/07/2006

J'ai commandé à deux reprises chez Amazon, les deux colis m'ont été livré en 24h. J'ai fait la demande d'une reprise de retour contre remboursement d'un des colis auprès d'eux (point important : c'est eux qui nous rapellent instantanément dès lors de notre demande par le biais d'Internet). Entre le jour de mon envoi de retour de ce produit et mon remboursement, ils s'est déroulé 1 seule semaine. Encore une fois bravo Amazon, je vous fais confiance en tous points de vue. Un seul bémol : Le 3 fois sans frais par carte bancaire ou chèque n'est pas proposé, dommage pour les achats d'un prix élevé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Une référence, très sérieux

| Marchand recommandé : | Posté par Balto, le 27/07/2006

J'ai commandé chez Amazon de nombreux livres et aussi une carte mémoire. Des prix intéressants, une livraison rapide, délais respectés, colis protégé comme il faut. Que dire de plus hormis : je vous recommande chaudement Amazon.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très sérieux

| Marchand recommandé : | Posté par Serge23, le 15/07/2006

J'ai commandé une imprimante récemment chez Amazon. Non seulement le prix était parmi les meilleurs que j'ai trouvé sur le Net mais en plus j'ai été livré dans les plus brefs délais. Je vous recommande ce commerçant.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Que du sérieux. Hautement recommandable !

| Marchand recommandé : | Posté par Ludo88, le 02/03/2006

Je commande beaucoup sur le net et depuis très longtemps. C'est pour moi la meilleure boutique. Sérieux, services, délais... Vraiment bien. Juste la recherche qui est parfois un peu fastidieuse. Mes quelques soucis ont vites été résolus.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site incontournable particulièrement pour l'achat de DVD ou de livres

| Marchand recommandé : | Posté par mamie, le 27/02/2006

Amazon.fr est un de mes fournisseurs préférés et réguliers. L'offre de ce commerçant est très importante et d'une bonne qualité. Le suivi de commande est très efficace : on peut modifier ses commandes ou annuler des articles tant qu'ils sont en attente d'expédition. Un mail est envoyé pour prévenir de l'état de la commande ou de l'expédition de celle-ci. Le service livraison d'Amazon est de haute qualité, livraison sous 48 heures même en période de fêtes. Quant au service affilié Marketplace (vente d'occasion ou de produit neuf), il est très fiable, les vendeurs sont sérieux et une garantie est assurée par Amazon.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent ! S'il ne fallait n'en sélectionner qu'un seul, ce serait certainement celui là

| Marchand recommandé : | Posté par Informantique, le 04/02/2006

Très facile de commander.. une fois client, en un seul clic !
Des délais de livraison respectés ou même plus courts que prévu !
Le "service client", je ne saurais pas dire : Jamais eu besoin...
Le prix, pas toujours le plus bas mais très proche et pas d'abus sur les frais de port qui sont légers ou même souvent gratuits.
Conclusion : Du moment qu'ils ont le produit que je cherche et même s'ils ne sont pas les moins cher, je préfère quand même faire ma commande chez eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Une référence

| Marchand recommandé : | Posté par Port-Royal, le 04/02/2006

Amazon.fr est un de mes fournisseurs réguliers. L'offre de ce commerçant est abondante, variée et d'une bonne qualité dans l'ensemble. Le site est d'une grande efficacité car il est visiblement conçu pour répondre à toutes les demandes de la clientèle, en particulier dans le suivi de commande ; je regrette toutefois la maigreur de l'information sur certains produits, tant technologiques que culturels.

Le service livraison d'Amazon est hautement fiable et je n'ai jamais pu le prendre sérieusement en défaut. Quant au service MarketPlace (fournisseurs affiliés) qui permet d'obtenir parfois des produits moins chers ou non servis ici, il est variable selon les fournisseurs mais il est bien encadré par Amazon.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Une valeur sure

| Marchand recommandé : | Posté par fred, le 02/02/2006

J'ai eu l'occasion de commander à plusieurs reprises chez Amazon, notamment des DVD et un peu de matériel informatique. Leur site est très clair dans l'ensemble, même si parfois je regrette un peu l'absence de données techniques plus abondantes (sur le matériel). Depuis quelques mois, ils sont de plus en plus présents sur des produits autres que culturels, avec des prix souvent très intéressants (les prix me semblent par contre moins agressifs sur les produits culturels).

La logistique semble bien rodée, le délai annoncé a été respecté sur toutes mes commandes passées chez Amazon. Je n'ai pas contre jamais testé leur service de MarketPlace.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :